Центральная служба неотложной помощи является крупнейшей службой неотложной помощи в регионе Брауншвейг. Гинекологические неотложные случаи принимаются в отделении на улице Целлер-Штрассе. Для всех остальных неотложных медицинских случаев следует обращаться в центральную службу неотложной помощи. В 2011 году центральная служба неотложной помощи переехала в новые помещения, теперь в отделении неотложной помощи имеется 34 места для лечения.
По какому принципу определяется порядок лечения пациентов?
В периоды, когда необходимо одновременно оказывать помощь нескольким пациентам, могут возникать длительные задержки. Ситуация усугубляется тем, что все больше пациентов в первую очередь обращаются не к лечащему врачу или в дежурную клинику, а в отделение неотложной помощи, рассматривая его как первое место, куда следует обращаться с любыми медицинскими проблемами. Чтобы даже в периоды большого наплыва пациентов те из них, кто действительно нуждается в максимально быстрой помощи, получали ее в первую очередь, в 2014 году центральная служба неотложной помощи на улице Зальцальмер-Штрассе ввела систему фильтрации для первичной оценки.
Специально обученный медицинский персонал, независимо от специализации, классифицирует пациентов, поступивших в отделение неотложной помощи, по степени тяжести заболевания или травмы уже при их поступлении. Уровень 1 включает пациентов, чья жизнь находится в опасности и которые, следовательно, имеют наивысший приоритет; пациенты уровня 2 должны быть осмотрены врачом в течение десяти минут; менее срочные случаи относятся к уровням с третьего по пятый.
С помощью этой системы фильтрации время ожидания сократить не удается. Однако регистрация дает пациентам больше уверенности, поскольку они знают, что их запрос будет рассмотрен с учетом медицинской необходимости, даже если время ожидания будет длительным. Благодаря положительному опыту, система сортировки была введена и в отделении неотложной травматологической помощи.
Как проходит процедура в случае чрезвычайной ситуации?
Пациенты, которые поступают в центральную службу неотложной помощи, проходят осмотр и получают первую помощь от хорошо обученного персонала. Одновременно с оказанием первой помощи специально обученные медицинские работники классифицируют пациентов по степени тяжести заболевания или травмы в соответствии с описанной выше процедурой. После медицинского осмотра принимается решение о дальнейшем стационарном или амбулаторном лечении
Где я должен зарегистрироваться для планового вмешательства?
За координацию госпитализации пациентов, которым запланированы обследования и операции (элективные), отвечает координационный отдел соответствующей клиники или секретариат соответствующей клиники. Помимо специалистов по внутренним болезням, при необходимости комплексную помощь оказывают специалисты в области хирургии, неврологии и нейрохирургии, урологии, а также кардиоторакальной и сосудистой хирургии.